Clari was destijds een van de eerste bewoners van het woongebouw. 'Het is een mooi en veilig appartement,' vertelt ze, 'ik heb hier altijd met veel plezier gewoond.' Maar inmiddels waren haar appartement en die van haar medebewoners wel aan vernieuwing toe. deltaWonen schakelde daarvoor renovatiepartner Ter Steege Bouw Vastgoed in.
Positieve houding
Wanneer je woning wordt vernieuwd, moet je je aanpassen. Voor Clari was dat geen probleem. 'Mijn appartement was echt aan modernisering toe. Ik heb daar vanaf het begin een positieve houding over gehad. De voorbereiding was namelijk perfect. Vanaf het eerste moment verliep de communicatie heel plezierig. Aan de hand van een duidelijke catalogus kon ik allerlei keuzes maken voor keuken, sanitair en tegels.'
Luisteren naar wensen
'Het fijne was dat er echt werd geluisterd naar je wensen,' vervolgt Clari. 'Zo wilde ik dat de douchedeuren die ik zelf ooit had gekocht zouden worden teruggeplaatst. Op mijn wensenlijstje stond ook een aansluiting voor een vaatwasser. Dat was geen probleem, die werd keurig gemaakt. Met vooraf een duidelijke tekening en kostenberekening. Een geweldige service. Aan alles was gedacht, overal werd een oplossing voor gevonden.'
Duidelijk dagprogramma
Operatie renovatie omvatte werkzaamheden als het vernieuwen van de badkamer, het toilet en de keuken, vervangen van de mechanische ventilatie en de groepenkast en inspectie van de rookgasafvoer. 'In een gepersonaliseerd weekprogramma dat je in brievenbus ontving, stonden alle renovatiewerkzaamheden die Ter Steege Bouw Vastgoed zou gaan uitvoeren duidelijk weergegeven,' vertelt Clari. 'Het dagprogramma was steeds van tevoren duidelijk. Ik wist dan dat ik een dagdeel de toilet of het kookfornuis niet kon gebruiken. Ik ging dan bijvoorbeeld bij IKEA een ontbijtje of een koffie doen. Verder had ik beneden in de berging een magnetron en een airfryer staan.'
Netjes werken
'Als ik dan aan het eind van de middag weer thuiskwam, dan stond ik verbaasd over hoe netjes die jongens hadden gewerkt en alles hadden opgeruimd. Daar heb ik heel veel waardering voor. Uitvoerder Ramon en woonconsulent Amanda waren geweldig. Ze hadden altijd een luisterend oor en waren heel servicegericht.'
Elke dag plezier
Hoe kijkt Clari terug op de renovatie? 'Ik heb er elke dag plezier van. Ik geniet van mijn mooie nieuwe antracietkleurige oven en van inductiekoken. En dan het sanitair van Villeroy & Boch en kranen van Grohe. Het is alsof je in een nieuw huis woont. Elke morgen opnieuw denk ik: 'Heerlijk'. Binnenkort start de volgende renovatiefase. Dan komen het schilderwerk en de ramen aan de beurt. Ik heb er alle vertrouwen in dat het ook dan allemaal weer goedkomt.'
