In de wijk Hoge Weerd in Epe verduurzaamt en verbetert Ter Steege Bouw Vastgoed Rijssen 110 woningen voor wooncorporatie Triada. ‘Het geeft het gevoel van nieuwbouw,’ zegt Gea, één van de bewoners bij wie de werkzaamheden inmiddels zijn voltooid.
Samen met haar man woont Gea al zo’n zeventien jaar met veel plezier aan de Midachten. ‘In al die jaren hebben we onze eigen stempel op de inrichting gedrukt. Maar nu voelt alles anders. Je ervaart de luxe van nieuwbouw. Alles is supermooi geworden: van de nieuwe buitenbetimmering tot de afwerking van de bergzolder.’
Energiezuinig huis
Wat voor haar ook anders aanvoelt, is de warmte in huis. ‘De radiator in de keuken is vervangen door een convector, die weinig stralingswarmte afgeeft maar wel voor een aangename temperatuur in huis zorgt. Hierdoor wonen we nu in een heerlijk energiezuinig huis. Op de afrekening van het energiebedrijf zie ik dat we inmiddels al stroom terugleveren.’
Goede communicatie
Operatie woningverduurzaming duurde vier weken. Gea kijkt terug op een soepel verlopen traject. ‘Communicatie is heel belangrijk. Ter Steege Bouw Vastgoed heeft dat goed voor elkaar. Van tevoren was er een informatiemarkt en een keukentafelgesprek. Ons werd precies verteld wat we konden verwachten. Ook kregen we wekelijks een duidelijk boekje met de weekplanning. Daarin stond bijvoorbeeld: let op, op die en die dag gaan we het glas vervangen. Zorg ervoor dat de gordijnen dan zijn weggehaald.’
Woonconsulent
Daarnaast is goed persoonlijk contact onmisbaar wanneer je de hele dag mensen over de vloer hebt: timmervaklui, schilders, installateurs, glaszetters. ‘Via de speciale renovatie-app kregen we informatie en konden we onze wensen doorgeven. Verder waren we hartstikke blij met Merel, de woonconsulent van Ter Steege. Zij zorgde ervoor dat alle grote werkzaamheden dicht op elkaar werden gepland, om de overlast voor ons zoveel mogelijk te beperken. Als er iets was, stond ze voor ons klaar. Ze was altijd direct aanspreekbaar. We zeiden vaak tegen elkaar: ‘Bel Merel, dan komt alles goed’.
Kat Minoes
En dan was er nog de kat Minoes. ‘Op haar zijn we natuurlijk heel zuinig,’ vertelt Gea. ‘Op de deuren hadden we daarom briefjes geplakt met de tekst: Let op de kat. Daar is door het team van Ter Steege heel goed op gereageerd. Ze werkten sowieso heel zorgvuldig en netjes. Wanneer wij ’s avonds thuiskwamen van werk, was alles opgeruimd. We hoefden ons nergens zorgen om te maken.’
Merel Gerrits, woonconsulent Ter Steege Bouw Vastgoed Rijssen:
‘Goed kijken naar de persoonlijke situatie van bewoners’
‘We nemen energiemaatregelen waardoor woningen met energielabel E, F of G een labelsprong maken naar A en A+. Omdat elke woning anders is, brengen we van tevoren alles in kaart, met een technische opname. Hierdoor krijgen de huurders van Triada een energiezuinigere woning, wat resulteert in lagere energiekosten en verbeterd wooncomfort. De maatregelen omvatten isolatie van daken en gevels, vervanging van oude beglazing door nieuw HR++ glas, installatie van een warmte-terug-winventilatiesysteem. Ook krijgen bijna alle woningen een hybride warmtepomp. Behalve isolatiewerkzaamheden aan de daken voeren we onderhoud uit, zoals het vervangen van dakbedekking op bergingen, herstel van voegwerk en buitenschilderwerk.’
‘Alles bij elkaar komt er heel wat op bewoners af. Vandaar dat we goed kijken naar hun persoonlijke situatie. Bij iemand die revalideert na een ziekenhuisopname proberen we zoveel mogelijk werkzaamheden op één dag te plannen. Ook richten we een rustwoning in waar mensen zich kunnen terugtrekken. Voor ouderen die zorg nodig hebben of gezinnen met heel jonge kinderen regelen we een vervangende woning. Het is mijn taak om dit soort bijzondere omstandigheden op tijd te signaleren. Daarnaast overleg ik tijdens bouwteamvergaderingen met de sociaal beheerder van de wooncorporatie. Indien nodig gaan we samen met bewoners in gesprek over hun problemen, zorgen en wensen.’
